En República Dominicana, donde la facturación electrónica y la gestión digital empresarial están en crecimiento, la seguridad de tu cuenta de Alegra es esencial. Detectamos accesos desde países fuera de la región, utilizando credenciales legítimas de cuentas dominicanas.
Para detener este tipo de incidentes y proteger tanto a los usuarios como la reputación de nuestra plataforma, desarrollamos el Auditor Inteligente de Alegra, una nueva capa de seguridad que detecta comportamientos anómalos y aplica verificaciones automáticas, incluso si alguien conoce tu contraseña.
👉 Índice
- 🔎 ¿Cómo funciona esta nueva capa de seguridad?
- 🔐 ¿Qué pasa si se detecta un acceso sospechoso?
- 📱 ¿Cómo funciona la verificación por WhatsApp o correo?
- ⏱️ ¿Qué ocurre si fallas la verificación?
- 🧩 ¿Qué beneficios ofrece esta funcionalidad?
🔎¿Cómo funciona esta nueva capa de seguridad?
✨ Alegra incorpora una capa de protección que evalúa el contexto y el comportamiento de cada inicio de sesión. Si el acceso parece atípico, se activa una verificación adicional (por ejemplo: código por correo o WhatsApp) antes de permitir el ingreso.
Esta protección reduce el riesgo de accesos no autorizados sin requerir que el usuario active la autenticación en dos pasos.
🔐 ¿Qué pasa si se detecta un acceso sospechoso?
Si el sistema considera que el acceso no es habitual, se muestra una pantalla con el mensaje:
“Verificación de acceso – Selecciona una de las opciones para confirmar tu identidad de forma rápida y segura.”
Puedes elegir cómo validar tu identidad:
-
Recibiendo un código OTP al correo electrónico registrado.
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O mediante un mensaje de WhatsApp a tu número verificado.
Solo tras superar esta validación, el sistema te permitirá el acceso normal a la cuenta. Si la verificación falla, la cuenta se bloquea temporalmente, se te notificará al igual que al equipo de soporte.
📱 ¿Cómo funciona la verificación por WhatsApp o correo?
🔸 Verificación por WhatsApp
Deberás confirmar los últimos 4 dígitos de tu número registrado. Luego recibirás un mensaje con el texto:
🔐 Alegra - Verificación de identidad
Tu código de verificación es: 834129
Ingresa este código en la pantalla de verificación para continuar con tu inicio de sesión. Si no solicitaste este acceso, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.
El código tiene validez de 10 minutos y se puede reenviar tras 60 segundos.
🔸 Verificación por correo
Se envía un mensaje automático con asunto Verificación de identidad – Alegra, informando del intento de acceso y el código OTP temporal. Deberás ingresar este código en pantalla para continuar.
⏱️ ¿Qué ocurre si fallas la verificación?
El sistema permite hasta 3 intentos fallidos consecutivos. Si se supera este límite:
-
La cuenta se bloquea por 10 minutos, mostrando un contador de tiempo.
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Si vuelve a fallar, el bloqueo aumenta a 1 hora.
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Más de 3 bloqueos diarios activan una restricción de 24 horas.
Estos bloqueos son temporales, y buscan evitar ataques automatizados sin perjudicar al usuario legítimo.
Incluso los accesos por API quedan protegidos: si provienen de una IP o dispositivo inusual, el Auditor bloquea el token temporalmente y devuelve un mensaje de error seguro.
🧩 ¿Qué beneficios ofrece esta funcionalidad?
- ✨ Seguridad proactiva: detecta accesos inusuales antes de que causen daño.
- 💬 Verificación rápida: sin depender del A2F, usando WhatsApp o correo.
- 🚫 Prevención de spam y uso indebido: bloquea actividades sospechosas automáticamente.
- ⚙️ Sin fricción para el usuario: solo interviene cuando se detecta riesgo real.
- 📈 Protección continua: mantiene tu cuenta y la reputación de Alegra a salvo.
- 💼 Protege la información fiscal y contable que respalda tus documentos ante la DGII.
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