En Alegra puedes activar la funcionalidad de autofacturación, que permite a tus clientes autogestionar la conversión de sus tickets en facturas electrónicas desde el Portal de Clientes de manera rápida y sencilla. Tus clientes solo necesitan el QR o el código de su ticket, y el CFDI se genera en segundos sin que tengas que intervenir.
👉 Índice
📋 ¿Qué es la autofacturación y cuáles son sus beneficios?
La autofacturación es un proceso mediante el cual un cliente genera su propia factura electrónica en nombre del proveedor, utilizando plataformas digitales autorizadas. En México, este mecanismo está regulado por el SAT y se integra al sistema de CFDI.
Beneficios para tu negocio
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Ahorro de tiempo: Simplifica los procesos tanto para el negocio como para el cliente.
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Mejora de la experiencia del cliente: Ofreces una solución práctica y moderna que aumenta la satisfacción.
📢 Importante: Para activar la autofacturación debes tener habilitada la facturación electrónica en tu cuenta.
⚙️ ¿Cómo activar la autofacturación en tu cuenta?
1. Ve a Portal de Clientes > En la sección Autofacturación de tickets > Activar autofacturación.
2. Configura según tus preferencias la Serie y folio, el Tiempo para solicitar la factura y el Correo electrónico de contacto.
3. El sistema generará Tu QR de autofacturación; puedes descargarlo como Sticker o Tarjeta tipo póster. ¡Colócalo en un lugar visible en tu negocio!
Observa:
💡 AlegraTip: En cualquier momento tienes la opción de Desactivar o Editar la información relacionada con la autofacturación. Si la desactivas temporalmente, los tickets generados antes de la activación seguirán teniendo su QR activo.
📱 ¿Cómo funciona el proceso para tus clientes?
Todos los tickets generados a partir de la activación incluirán un QR y código numérico único mediante los cuales se podrá hacer la conversión a la factura electrónica.
El proceso para el cliente es:
1. Escanear el QR de autofacturación impreso en el ticket.
2. Ingresar sus datos para timbrar la factura: RFC, Nombre o razón social, Correo, Código postal, Régimen fiscal y Uso del CFDI.
3. Hacer clic en Solicitar factura y esperar unos segundos mientras se genera la factura electrónica.
Observa:
📌 Nota: Si un cliente no tiene su ticket de venta, no podrá utilizar la funcionalidad de autofacturación y tendrá que comunicarse contigo para realizar la factura de forma manual.
🔍 ¿Cómo consultar si una factura fue autogestionada?
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Desde el POS: Ve a Historial de ventas, el estado de timbre de las facturas corresponderá a Autofacturado. Observa:
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Desde Alegra Contabilidad: Ve a Facturas de venta, el estado de timbre de las facturas corresponderá a Timbrada.
📌 Casos en que la autofacturación no está disponible
No podrá generarse una autofactura cuando:
📢 Importante: Si un cliente necesita una factura electrónica de un ticket anterior a la fecha de activación de la autofacturación, deberás generarla manualmente desde el portal web.
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