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¿Cómo sustituir y cancelar complementos de pago? - México

En Alegra es posible cancelar un complemento de pago en caso de que exista algún error y se requiera sustituir por otro complemento de pago con los datos correctos.

Desde el 1 de enero de 2022 entró en vigencia la reforma al Artículo 29 - A del código fiscal de la federación para 2022, en el cual se informó que será requerido señalar el motivo por el cual se cancela el comprobante.

📢 Importante: actualmente la versión 4.0 es la única versión vigente para CFDIs. En Alegra, ya está disponible la versión de facturación 4.0 del CFDI.

👉 Índice

  1. 📝 ¿Cuándo es obligatorio indicar el motivo de cancelación?
  2. ⏱️ ¿Cuáles son los plazos y cómo funciona la aceptación del receptor?
  3. 💵 ¿Cómo sustituir un complemento de pago?
  4. 🚫 ¿Qué sucede si no acepta la cancelación de un complemento de pago?

📝 ¿Cuándo es obligatorio indicar el motivo de cancelación?

El motivo de cancelación es obligatorio siempre que se anule un complemento de pago. Su correcta selección garantiza el cumplimiento fiscal y evita errores en la sustitución del CFDI.

Motivo Cuándo se utiliza
Comprobante emitido con errores con relación El complemento tiene errores y se emitirá otro para sustituirlo.
Comprobante emitido con errores sin relación El complemento se cancela, pero no se generará uno nuevo.
No se llevó a cabo la operación El pago nunca se realizó.
Asegúrate de cancelar dentro del mismo mes fiscal en que se generó el complemento. Esto ayuda a mantener la conciliación contable y evitar complicaciones con el SAT.

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⏱️ ¿Cuáles son los plazos y cómo funciona la aceptación del receptor?

El emisor (quien genera el CFDI) es responsable de iniciar la cancelación del complemento de pago.

  • La cancelación debe realizarse dentro del mismo ejercicio fiscal en que se emitió el comprobante.
  • Si el receptor (cliente con RFC válido) recibe la solicitud, cuenta con 3 días hábiles para aceptar o rechazar la cancelación desde su Buzón Tributario del SAT.
  • Si el receptor no responde dentro del plazo, la cancelación se considera aceptada automáticamente.
  • Para facturas emitidas a público en general o bajo Régimen de Incorporación Fiscal (RIF), la cancelación es automática, sin requerir aceptación.

💡AlegraTip: cancela el complemento tan pronto detectes el error. Si lo haces dentro del mismo mes, evitarás rechazos y ajustes posteriores en tus reportes fiscales.

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💵 ¿Cómo sustituir un complemento de pago?

Sigue estos pasos:

1. Dirígete al menú de Ingresos y elige la opción Pagos recibidos.

2. Haz clic en la opción Nuevo ingreso y agrega el Contacto del complemento de pago a sustituir.

3. Marca la opción en la sección de Complemento de pago, luego, en el campo de Sustitución CFDI previos, selecciona el comprobante de pago a sustituir.

4. Completa la información, Haz clic en la opción Guardar y timbrar.

🎥 Observa:

Sustitución de complemento de pago Alegra México

✍️ Formulario - Nuevo ingreso

Campo Descripción
Fecha Fecha de la sustitución del complemento de pago
Contacto Persona o empresa a quien se dirige el pago
Cuenta bancaria Banco donde ingresará el dinero
Forma de pago Indica si el pago es en un solo monto o parcialidades
Centro de costo Para distribuir ingresos y gastos por proyecto
Moneda Selecciona la moneda del ingreso
Régimen fiscal (Cliente) Leyes que rigen la actividad del cliente (Persona Física o Moral)
Notas del recibo Comentarios de control interno visibles en la impresión

📢 Importante: Alegra genera automáticamente la cancelación del complemento anterior. No es posible sustituir un complemento que ya fue cancelado.

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🚫¿Qué sucede si no acepta la cancelación de un complemento de pago?

Si el receptor rechaza la cancelación, el complemento original sigue siendo válido ante el SAT.

En este caso:

  • Comunícate con el receptor y explica el motivo de la cancelación.
  • Una vez que el receptor acepte la solicitud en su Buzón Tributario, podrás emitir el nuevo complemento correctamente.

📋 Si necesitas cancelar directamente desde Alegra:

1. Dirígete al menú de Ingresos y elige la opción Pagos recibidos.

2. Selecciona el comprobante que deseas cancelar. Puedes hacerlo de dos maneras:

  • En la columna de Acciones, haz clic en la opción Cancelar, la cual podrás reconocer por un guion (-) que la acompaña.
  • Ingresa al detalle del comprobante y haz clic en Cancelar.

3. Elige el motivo de cancelación de la operación.

4. Finalmente, haz clic en Confirmar.

🎥 Observa:

Cancelar complemento de pago Alegra México

Al cancelar un complemento de pago, podrás elegir entre dos motivos de cancelación de la operación:

  • Comprobante emitido con errores sin relación.
  • No se llevó a cabo la operación.

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