En Alegra es posible cancelar un complemento de pago en caso de que exista algún error y se requiera sustituir por otro complemento de pago con los datos correctos.
Desde el 1 de enero de 2022 entró en vigencia la reforma al Artículo 29 - A del código fiscal de la federación para 2022, en el cual se informó que será requerido señalar el motivo por el cual se cancela el comprobante.
📢 Importante: actualmente la versión 4.0 es la única versión vigente para CFDIs. En Alegra, ya está disponible la versión de facturación 4.0 del CFDI.
👉 Índice
- 📝 ¿Cuándo es obligatorio indicar el motivo de cancelación?
- ⏱️ ¿Cuáles son los plazos y cómo funciona la aceptación del receptor?
- 💵 ¿Cómo sustituir un complemento de pago?
- 🚫 ¿Qué sucede si no acepta la cancelación de un complemento de pago?
📝 ¿Cuándo es obligatorio indicar el motivo de cancelación?
El motivo de cancelación es obligatorio siempre que se anule un complemento de pago. Su correcta selección garantiza el cumplimiento fiscal y evita errores en la sustitución del CFDI.
| Motivo | Cuándo se utiliza |
|---|---|
| Comprobante emitido con errores con relación | El complemento tiene errores y se emitirá otro para sustituirlo. |
| Comprobante emitido con errores sin relación | El complemento se cancela, pero no se generará uno nuevo. |
| No se llevó a cabo la operación | El pago nunca se realizó. |
⏱️ ¿Cuáles son los plazos y cómo funciona la aceptación del receptor?
El emisor (quien genera el CFDI) es responsable de iniciar la cancelación del complemento de pago.
- La cancelación debe realizarse dentro del mismo ejercicio fiscal en que se emitió el comprobante.
- Si el receptor (cliente con RFC válido) recibe la solicitud, cuenta con 3 días hábiles para aceptar o rechazar la cancelación desde su Buzón Tributario del SAT.
- Si el receptor no responde dentro del plazo, la cancelación se considera aceptada automáticamente.
- Para facturas emitidas a público en general o bajo Régimen de Incorporación Fiscal (RIF), la cancelación es automática, sin requerir aceptación.
💡AlegraTip: cancela el complemento tan pronto detectes el error. Si lo haces dentro del mismo mes, evitarás rechazos y ajustes posteriores en tus reportes fiscales.
💵 ¿Cómo sustituir un complemento de pago?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de Ingresos y elige la opción Pagos recibidos.
2. Haz clic en la opción Nuevo ingreso y agrega el Contacto del complemento de pago a sustituir.
3. Marca la opción Sí en la sección de Complemento de pago, luego, en el campo de Sustitución CFDI previos, selecciona el comprobante de pago a sustituir.
4. Completa la información, Haz clic en la opción Guardar y timbrar.
🎥 Observa:
✍️ Formulario - Nuevo ingreso
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Fecha | Fecha de la sustitución del complemento de pago |
| Contacto | Persona o empresa a quien se dirige el pago |
| Cuenta bancaria | Banco donde ingresará el dinero |
| Forma de pago | Indica si el pago es en un solo monto o parcialidades |
| Centro de costo | Para distribuir ingresos y gastos por proyecto |
| Moneda | Selecciona la moneda del ingreso |
| Régimen fiscal (Cliente) | Leyes que rigen la actividad del cliente (Persona Física o Moral) |
| Notas del recibo | Comentarios de control interno visibles en la impresión |
📢 Importante: Alegra genera automáticamente la cancelación del complemento anterior. No es posible sustituir un complemento que ya fue cancelado.
🚫¿Qué sucede si no acepta la cancelación de un complemento de pago?
Si el receptor rechaza la cancelación, el complemento original sigue siendo válido ante el SAT.
En este caso:
- Comunícate con el receptor y explica el motivo de la cancelación.
- Una vez que el receptor acepte la solicitud en su Buzón Tributario, podrás emitir el nuevo complemento correctamente.
📋 Si necesitas cancelar directamente desde Alegra:
1. Dirígete al menú de Ingresos y elige la opción Pagos recibidos.
2. Selecciona el comprobante que deseas cancelar. Puedes hacerlo de dos maneras:
- En la columna de Acciones, haz clic en la opción Cancelar, la cual podrás reconocer por un guion (-) que la acompaña.
- Ingresa al detalle del comprobante y haz clic en Cancelar.
3. Elige el motivo de cancelación de la operación.
4. Finalmente, haz clic en Confirmar.
🎥 Observa:
Al cancelar un complemento de pago, podrás elegir entre dos motivos de cancelación de la operación:
- Comprobante emitido con errores sin relación.
- No se llevó a cabo la operación.
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