En Alegra puedes sustituir una nota de crédito cuando se detecta un error en el monto, productos, descuentos u otros datos del comprobante. Desde el 1 de enero de 2022, la reforma al artículo 29 del Código Fiscal de la Federación exige indicar el motivo por el cual se cancela un comprobante. Por ello, al sustituir una nota de crédito debes señalar el motivo de cancelación y referenciar la nota anterior.
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👉 Índice
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🧾 Motivo de cancelación: comprobante emitido con errores con relación.
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⚙️ Aspectos importantes al cancelar o sustituir una nota de crédito.
🧾 Motivo de cancelación: comprobante emitido con errores con relación
Comprobante emitido con errores con relación: se utiliza cuando la nota de crédito presenta errores en producto, valor, descuento u otro dato. Este motivo permite sustituir la nota por una nueva con la información correcta, indicando el folio de la nota que se reemplaza.
🔖 ¿Cómo sustituir tus notas crédito?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de Ingresos y selecciona la opción Notas de crédito > Haz clic en el botón Nueva nota de crédito.
2. Una vez en el formulario, selecciona el cliente, luego la nota a sustituir en Sustitución CFDI previos y haz clic en Entendido.
3. Luego debes de terminar de diligenciar el formulario de la nueva nota crédito.
📍 Nota: importante que en el campo Monto de la opción Crédito a facturas se agregue el mismo valor correspondiente al Total de la nota crédito.
4. Finalmente, haz clic en la opción Guardar y timbrar.
🎥 Observa:
📝 Formulario - Nueva nota de crédito
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Contacto | Selecciona el receptor, cliente o beneficiario de la nota de crédito. |
| Régimen fiscal | Tipo de persona ante el SAT (Física o Moral) y sus obligaciones fiscales. |
| Notas | Comentarios opcionales sobre la nota de crédito. |
| Fecha | Fecha en que se realizó la nota de crédito. |
| Tipo | Relación de la nota con CFDI de egresos: descuento, bonificación o devolución. |
| Forma de pago | Selecciona cómo se realizará el pago de la nota de crédito. |
| Moneda | Si está activada la opción multimoneda, elige la moneda de la operación. |
| Almacén | Almacén donde se registrará la mercancía devuelta. |
| Centro de costo | Permite segmentar información para controlar ingresos y gastos. |
| Sustitución CFDI previos | Selecciona la nota de crédito que se sustituirá. |
| Ítem | Selecciona los productos que retornarán al inventario. |
| Hay devolución de dinero | Indica si aplica devolución de dinero; dejar vacío si no aplica. |
| Crédito a facturas | Selecciona la factura asociada y el monto total de la nota de crédito. |
📢 Importante: una vez realizada la nota crédito para sustitución, Alegra genera de forma automática la cancelación de la nota crédito anterior.
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⚙️ Aspectos importantes al cancelar o sustituir una nota de crédito
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Motivo de cancelación: siempre debe indicarse uno válido (por ejemplo, error en monto, duplicidad o cancelación de la operación).
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Plazos: la sustitución debe realizarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la emisión o antes de presentar la declaración fiscal correspondiente.
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Aceptación del receptor: si la nota afecta una factura ya aceptada, el cliente puede aprobar o rechazar la cancelación.
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Qué hacer si no se acepta: si el receptor no acepta la nota, el monto original sigue vigente; se recomienda generar una nueva nota con el motivo correcto y comunicar la corrección al cliente.
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