En el Software Punto de venta puede crear devoluciones de productos para registrar saldos a favor del cliente, acreditar un valor determinado o corregir errores en facturas ya generadas. Las devoluciones creadas también podrá consultarlas como notas de crédito en Alegra.
🔄 ¿Cómo crear una devolución en el Punto de venta?
1. Diríjase a Devoluciones > Nueva devolución.
2. Seleccione el Tipo de devolución > Seleccione el Tipo de nota crédito > Seleccione el Cliente y los Productos a devolver > Siguiente.
3. Diligencie el formulario con los valores a devolver > Guardar.
Observe:
Puede editar el precio, cantidad, impuesto, descuento o descripción del producto que está devolviendo haciendo clic directamente sobre el campo correspondiente.
💡 ¿Cuáles son los tipos de devolución disponibles?
El Punto de venta ofrece 4 tipos de devolución:
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Devolución de dinero: devuelve dinero al cliente, seleccionando la cuenta de caja de la que saldrá el recurso.
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Crédito a factura o tiquete: aplica el valor de la devolución a una factura o tiquete de venta para reducir su saldo pendiente.
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Combinado: devuelve dinero y aplica parte del valor a una factura pendiente al mismo tiempo.
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Saldo a favor: el cliente queda con un saldo a favor para próximas compras; Alegra registra la devolución como pendiente por aplicar.
💡 AlegraTip: En la opción Devoluciones del POS podrá ver todas las devoluciones creadas. Para un detalle más completo, consulte Notas crédito en Alegra Contabilidad.
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