Las notas crédito son documentos que el vendedor genera para indicarle al cliente que tiene un saldo a su favor, bien sea para acreditar la devolución de un valor determinado o para corregir errores en las facturas ya generadas.
Alegra cuenta con la funcionalidad para emitir notas crédito electrónicas, enviadas directamente a Hacienda cumpliendo con todos los requisitos para llevar el control de sus ventas.
👉 Índice
- 📋 ¿Cuándo emitir una nota crédito?
- ⚙️ ¿Cómo configurar la numeración para notas crédito electrónicas?
- 📄 ¿Cómo emitir sus notas crédito electrónicas?
📋 ¿Cuándo emitir una nota crédito?
Una nota crédito puede ser utilizada para modificar el valor, relacionar descuentos, anular o aplicar bonificaciones otorgadas con posterioridad a la facturación.
📍 Nota: las notas crédito no pueden ser utilizadas para modificar el mes de emisión ni el nombre. Si existe un error en el nombre o mes de emisión de la factura, deberá ser anulado el documento y emitir uno nuevo.
⚙️ ¿Cómo configurar la numeración para notas crédito electrónicas?
1. Vaya a Configuración > Facturación > Numeraciones > Nueva numeración.
2. Complete el formulario con la información necesaria > Guardar.
Observe:
📢 Importante: Una vez configurada la numeración, configure la precisión decimal. Para emitir una nota crédito se debe utilizar la misma precisión que utilice en la factura de venta, de lo contrario el sistema mostrará una notificación de error.
📄 ¿Cómo emitir sus notas crédito electrónicas?
1. Vaya a Documentos > Notas crédito > Nueva nota crédito.
2. Complete el formulario con la información > Guardar.
📍 Después de seleccionar el ítem, agregue en el campo de Precio el valor correspondiente a la nota crédito, es decir, el importe de la devolución.
Observe:
📢 Importante: Si la nota de crédito electrónica se encuentra en proceso de emisión (estado "Por emitir" o "En proceso"), el PDF se mostrará con una marca de agua indicando que aún no es un documento electrónico. Si guarda documentos como "Guardar sin emitir", también se visualizarán con marca de agua. Una vez el documento tenga la confirmación por parte de la DGT como aceptado o emitido, la marca de agua ya no se mostrará en el PDF. En el detalle de la nota crédito podrá ver su estado, la respuesta de Hacienda y el archivo XML.
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