La contabilización automática de nóminas en Alegra permite registrar todos los movimientos relacionados con los salarios de tus empleados, minimizando tiempo y esfuerzo.
A continuación, conoce los errores más comunes que pueden surgir y cómo resolverlos.
👉 Índice
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⚙️ ¿Por qué me pide configurar las cuentas contables si ya las configuré?
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🗓️ ¿Cómo solucionar la notificación "El periodo contable está cerrado"?
🔘 ¿Por qué el botón "Contabilizar" no está activo?
Para que el botón de contabilizar esté activo, debes verificar dos condiciones:
- Que las nóminas del período en cuestión estén debidamente calculadas. Si no están calculadas, no es posible contabilizar de forma automática.
- Tener activa una cuenta de Alegra Contabilidad en el plan Pyme, Pro o Plus para poder configurar las cuentas contables.
⚙️ ¿Por qué me pide configurar las cuentas contables si ya las configuré?
Este inconveniente ocurre cuando no se han configurado las cuentas contables de alguna de las áreas requeridas. Es necesario configurar las cuentas para las tres áreas: Ventas, Administrativa y Operativa. Observa:
💡 AlegraTip: Verifica que las tres áreas tengan cuentas asignadas, ya que basta con que una esté incompleta para que el sistema solicite configuración nuevamente.
🗓️ ¿Cómo solucionar la notificación "El periodo contable está cerrado"?
En este caso, debes abrir el período contable correspondiente en Alegra Contabilidad. Sigue estos pasos:
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Ingresa a Alegra > Configuración > Haz clic en Control de periodos contables, ubicado en la sección Contabilidad.
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Identifica el mes correspondiente al cálculo de la nómina y haz clic en Abierto.
Observa:
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