En Alegra Tienda puedes administrar los pedidos de tu tienda online y mantener informados a tus clientes sobre el estado de sus compras.
📢 Importante: disponibilidad de Alegra Tienda
Actualmente, las nuevas suscripciones a Alegra Tienda se encuentran temporalmente suspendidas.
Si ya eres usuario de Alegra Tienda: puedes seguir utilizando todas las funcionalidades descritas en esta guía sin inconvenientes.
Si eres un nuevo usuario: te invitamos a explorar nuestras otras soluciones de facturación, contabilidad, nómina y POS mientras trabajamos en nuevas mejoras.
📦 ¿Cómo gestionar los pedidos de tu tienda en línea?
1. Dirígete al menú de Pedidos > Selecciona el pedido que deseas gestionar.
2. Haz clic en Estado del pedido > Elige la fase en la que se encuentra la compra > Cambiar estado.
🎥 Observa:
📍Nota: Cada vez que cambies el estado de un pedido, el sistema enviará de forma automática una notificación a tus clientes para informarles el estado de la compra.
💡 Por ejemplo:
De igual forma, si seleccionas la opción Enviado, podrás agregar en la notificación que recibe el cliente información adicional, como el nombre de la transportadora y el número de guía.
📍 Nota: si posees una cuenta de Alegra Colombia, también puedes crear documentos para soportar los pedidos de tus clientes, así tendrás al día tu facturación, contabilidad, inventario y pagos.
🎥 Observa:
📢 Importante: Si el cliente no existe en el sistema, se creará automáticamente como un nuevo contacto.
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