📚 ¿Cómo gestionar el restablecimiento de contraseña en Alegra?

Si en tu empresa varias personas usan Alegra para facturar, administrar o consultar información, es normal que alguien olvide su contraseña en algún momento. Con las funciones actuales de acceso seguro, puedes recuperar o entrar a tu cuenta sin complicaciones, manteniendo productividad y seguridad.

Aquí te mostramos cómo la empresa XYZ aplicó estas herramientas en su día a día.

👉 Índice

🔐 ¿Qué desafíos enfrentaba XYZ con el acceso a Alegra?
🛠️ ¿Qué opciones ofrece Alegra para recuperar el acceso?
📊 ¿Qué beneficios obtuvo XYZ al usar estas funciones?
💡 ¿Qué recomendaciones debes tener en cuenta?

🔐 ¿Qué desafíos enfrentaba XYZ con el acceso a Alegra?

Algunos empleados olvidaban su contraseña.
Se retrasaban tareas importantes como facturación o reportes.
El administrador debía asistir manualmente a cada usuario.
Algunos usaban contraseñas poco seguras para no olvidarlas.
El bloqueo temporal de cuentas era frecuente.

🛠️ ¿Qué opciones ofrece Alegra para recuperar el acceso?

Alegra ofrece dos métodos prácticos y seguros:

1. 🌀 Restablecer contraseña tradicional

En la pantalla de inicio de sesión seleccionas ¿Olvidaste tu contraseña?
Debes ingresar el correo del usuario al que deseas restablecerle la contraseña, ya que una misma empresa puede tener varios usuarios con acceso. Luego recibirás un mensaje con el enlace de restablecimiento.
Creas una nueva contraseña cumpliendo los requisitos de seguridad (8 caracteres, mayúsculas, minúsculas, número, símbolo).

2. ✨ Link mágico para iniciar sesión

En la pantalla de inicio eliges Ingresar desde mi correo.
Escribes tu email y presionas Enviar link mágico.
Recibes un correo con el enlace para entrar sin contraseña.
El link es válido durante 30 minutos, se usa una vez, y se puede solicitar hasta 5 por hora.
Ideal para quienes no desean recordar contraseñas complejas.

📊 ¿Qué beneficios obtuvo XYZ al usar estas funciones?

⏱️ Acceso más rápido para todo el equipo.
🔒 Mayor seguridad, gracias a contraseñas robustas y enlaces protegidos.
📉 Menos soporte interno, ya no restablecen contraseñas manualmente.
😌 Menos frustración al no tener que recordar contraseñas complejas.
📬 Accesos totalmente controlados, con límites por hora en link mágico.

💡 ¿Qué recomendaciones debes tener en cuenta?

Comunica a tu equipo que pueden usar link mágico o restablecimiento tradicional.
Define una política de acceso interna (quién usa qué método).
Motiva a usar contraseñas seguras cuando sea necesario.
Incluye estos pasos en tus procesos de onboarding.
Supervisa la cantidad de restablecimientos para detectar patrones o necesidades de capacitación.