Con la integración Alegra + Zapier + Freshdesk, puedes automatizar la gestión de tus clientes y usuarios de soporte. Al registrar un nuevo contacto en tu cuenta de Alegra, este se guardará automáticamente en Freshdesk, permitiéndote ahorrar tiempo y asegurar que tu equipo de atención siempre tenga la información actualizada para brindar un mejor servicio.
👉 Índice
🔗 ¿Cómo conectar Alegra con Zapier?
1. Ingresa a tu cuenta de Zapier.
2. Ve a App Connections > Add connection > busca Alegra y haz clic en Add connection.
3. Ingresa tu usuario y token de Alegra > finaliza haciendo clic en Yes, continue to Alegra para confirmar.
🔍 ¿Cómo conectar tu cuenta de Alegra con otras aplicaciones usando la API?.
🎥 Observa:
👤 ¿Cómo conectar Freshdesk con Zapier?
1. En Zapier, ve a App Connections > Add connection y selecciona Freshdesk.
2. Completa con tu Alias de paquete y Clave API. Finaliza dando clic en Yes, continue to Freshdesk.
📌Nota: obtén tu Clave API ingresando a Freshdesk, haciendo clic en tu foto de perfil y entrando en Configuración de perfil. En el menú de la derecha, elige Ver clave API, cópiala y recuerda mantenerla segura para proteger tu información.
🎥 Observa:
⚡ ¿Cómo crear tu nuevo Zap?
Luego de conectar tus aplicaciones, puedes crear un Zap (flujo de trabajo) para automatizar tus procesos:
a. 💥 Configura Alegra como disparador (Trigger)
1. Haz clic en el botón + Create > Zaps.
3. En Trigger event, elige New contact > selecciona tu cuenta de Alegra > haz clic en Continue.
4. Haz clic en Test trigger, selecciona tu contacto y pulsa Continue with selected record.
🎥 Observa:
b. 👥 Configura Freshdesk como acción (Action)
1. En Action, busca Freshdesk y en Action event selecciona Create contact.
2. Selecciona tu cuenta de Freshdesk y haz clic en Continue.
3. Completa la información solicitada > has clic en Continue > Test step para verificar la información y finalmente pulsa Publish.
🎥 Observa:
📝 Formulario crear contacto
| Campos | Descripción |
| Name | Vincula el Nombre del contacto en Alegra. |
| Define el Correo electrónico. | |
| Address | Mapea la Dirección del contacto. |
| Description | Agrega información adicional o notas del cliente. |
| Phone | Indica el Teléfono o celular. |
| Job Title | Escribe o elige el cargo de la persona. |
| Tags | Agrega etiquetas para categorizar a tu contacto. |
📌 Nota: los campos con * son obligatorios.
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