En Alegra puedes anular facturas electrónicas sin necesidad de crear una nota de crédito y también anular notas de crédito electrónicas, siempre que la fecha de emisión sea menor a 182 horas (7 días).
👉 Índice
- ¿Cómo anular una factura electrónica de forma directa?
- ¿Cómo anular una nota de crédito electrónica de forma directa?
1. ¿Cómo anular una factura electrónica de forma directa?
Sigue estos pasos:
1. Ve al menú Ingresos → Factura de venta.
2. Busca la factura y haz clic en Ver detalle.
3. Selecciona Más acciones → Anular.
4. Confirma con Sí, deseo anularla.
5. Ingresa el motivo y haz clic en Anular.
🎥 Observa:
📍 Notas importantes
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Solo se anulan facturas con estado Autorizado y con menos de 182 horas desde su autorización.
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No se aceptan anulaciones si ya se registró un pedido previo de anulación o confirmación de operación.
2. ¿Cómo anular una nota de crédito electrónica de forma directa?
1. Ve al menú Ingresos → Notas de crédito.
2. Busca la nota de crédito y haz clic en Anular.
3. Confirma con Sí, deseo anularla.
4. Ingresa el motivo y haz clic en Anular.
🎥 Observa:
⚠️ Información importante
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Una vez anulada, no se puede revertir. Para corregirlo, se debe emitir un documento nuevo, referenciando al anulado.
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Anular operaciones que sí ocurrieron puede generar sanciones tributarias.
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Durante el proceso de anulación, no estarán disponibles acciones como imprimir, descargar, enviar por correo o agregar pagos.
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Una vez anulada, se puede imprimir el CAFE y consultar el motivo de anulación.
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