En Alegra podrás realizar la anulación directa de una factura electrónica sin la necesidad de crear una nota de crédito. Así como también puedes anular notas de crédito a facturas, este proceso lo podrás realizar siempre y cuando la fecha de emisión sea inferior a 182 horas (7 días).
Por ejemplo: “La empresa ejemplar le factura a su cliente Pedro Pérez una camisa y un pantalón, se realiza la factura, pero al momento de realizar el pago el cliente desiste de realizar la compra, razón por la cual se realiza la anulación directa de la factura”.
👉 Índice
- ¿Cómo anular una factura electrónica de forma directa?
- ¿Cómo anular una nota de crédito electrónica de forma directa?
1. ¿Cómo anular una factura electrónica de forma directa?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de “Ingresos” y selecciona la opción “Factura de venta”.
2. Ubica la factura que deseas anular y haz clic en el botón “Ver detalle” ubicado en la columna de acciones.
3. Selecciona la opción “Más acciones”y luego, haz clic en el botón “Anular”.
4. Confirma el proceso de anulación, haz clic en el botón “Sí, deseo anularla”.
5. Por último, agrega el motivo de la anulación de tu factura y haz clic una vez más en el botón “Anular”.
Observa:
También podrás realizar la anulación directa de las facturas dentro de la tabla de facturas. Solo podrás anular las facturas que se encuentren con el estado “Autorizado” ante la DGI y que tengas 7 días (182 horas) o menos desde su autorización. Observa:
Serán rechazados los pedidos de Anulación de factura electrónica:
- Cuya fecha de emisión sea anterior a 182 horas (siete días), contadas del momento de la recepción del registro del evento de Anulación de factura electrónica. Para las cuales haya sido registrado anteriormente por lo menos uno de los siguientes eventos:
- Otro pedido de anulación.
- Confirmación de los Datos de la Operación.
- Confirmación de la Operación.
2. ¿Cómo anular una nota de crédito electrónica de forma directa?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de “Ingresos” y selecciona la opción “Notas de crédito”.
2. Ubica la factura que deseas anular y haz clic en el botón “Anular”.
3. Confirma el proceso de anulación, haz clic en el botón “Sí, deseo anularla”.
4. Por último, agrega el motivo de la anulación de tu factura y haz clic una vez más en el botón “Anular”.
Observa: 
📢 Importante
- En caso de anular una factura o nota de crédito electrónica, no es posible retractarse de una anulación. Para corregir esta situación, el emisor deberá generar una nueva factura electrónica exactamente igual, referenciando la factura electrónica anulada, e informándolo.
-
El emisor deberá registrar el evento de Anulación de factura o nota de crédito electrónica, en todos los casos, en los cuales no se haya realizado la operación registrada en una factura electrónica que haya obtenido autorización de uso.
- El registro de anulación de una factura o nota de crédito electrónica que respalde una operación que efectivamente haya ocurrido puede ser motivo de penalización o de sanción por prestación de información falsa a la Administración Tributaria, sin perjuicio de otras sanciones de naturaleza tributaria.
Mientras la factura o nota de crédito electrónica se encuentre en proceso de anulación, no tendrá disponibles las siguientes acciones: “Imprimir”, “Descargar”, “Enviar por correo”, “Agregar pago” y “Aplicar notas de crédito en caso de facturas”.
Una vez la factura o nota de crédito electrónica esté con el estado “Anulada”, se podrá imprimir el CAFE (Comprobante Auxiliar de la Factura Electrónica), también podrás visualizar en esta sección el motivo de la anulación. Observa:
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