Las notas de crédito permiten indicarle al cliente que tiene un saldo a su favor, ya sea por devolución de productos, corrección de errores o un descuento no incluido en la factura. En este artículo te explicamos cómo generarlas en formato tradicional (no electrónico).
📋 ¿Cuándo se deben generar notas de crédito?
Las notas de crédito pueden generarse en los siguientes casos:
- Cuando el cliente hace la devolución de productos en mal estado.
- Para corregir facturas de venta generadas con errores.
- Para otorgar al cliente un descuento que no se incluyó en la factura.
📝 ¿Cómo elaborar una nota de crédito?
1. Ve a Ingresos > Notas de crédito > Nueva nota de crédito.
2. Completa los datos del formulario > Guardar.
Así:
💡 AlegraTip: Al guardar, tendrás opciones adicionales como imprimir, enviar por correo o exportar tus notas de crédito a Excel desde el enlace Exportar.
✍️ ¿Qué campos tiene el formulario?
- Nota de crédito a: selecciona si la nota se aplica a una Factura o Boleta de venta.
- Numeración: correlativo con el que se creará la nota de crédito.
- Contacto: persona a quien va dirigida la nota (campo requerido). Al elegirlo, Alegra carga su lista de precios asociada.
- Motivo: información adicional sobre el motivo de la nota (no visible en la impresión).
- Notas: notas adicionales visibles en la impresión del documento.
- Tipo de nota de crédito: elige la razón por la que se genera (devolución, corrección, descuento, etc.).
- Fecha: fecha de emisión de la nota de crédito.
- Moneda: moneda de la operación (si tienes multimoneda activo).
- Almacén: almacén al que ingresarán los ítems devueltos.
- Lista de precios: disponible en Más opciones.
- Ítem: productos que retornarán al inventario.
- Hay devolución de dinero: indica el monto a devolver.
- Crédito a facturas: selecciona la factura asociada e indica el monto a favor del cliente.
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