La funcionalidad Resúmenes diarios de boletas te permite conocer el estado ante la SUNAT de las boletas electrónicas generadas cada día, gestionar su envío y resolver rechazos. Alegra envía automáticamente, cada medianoche, el resumen de las boletas del día a la SUNAT.
📢 Importante: Las boletas se envían en grupos de 500. Si en un día generas 2,000 boletas, se crearán y enviarán 4 resúmenes de 500 cada uno.
👉 Índice
- 🔍 ¿Cómo consultar el estado de tus boletas electrónicas?
- ➕ ¿Cómo crear nuevos resúmenes de boletas?
- ⚠️ ¿Qué hacer si el resumen tiene estado "Rechazado"?
🔍 ¿Cómo consultar el estado de tus boletas electrónicas?
1. Ve a Ingresos > Resúmenes diarios de boletas.
Observa:
➕ ¿Cómo crear nuevos resúmenes de boletas?
Si necesitas que una boleta sea enviada a la SUNAT en el mismo momento en que la emites (sin esperar a la medianoche), sigue estos pasos:
1. Ve a Ingresos > Resúmenes diarios de boletas.
2. Para enviar a la SUNAT el resumen de un día que no ha finalizado, debes Eliminar el resumen, de ese día, que se encuentre En proceso > Entendido.
3. Haz clic en Nuevo resumen > Selecciona las boletas que desees enviar a la SUNAT en el resumen > Generar y enviar.
Observa:
📢 El sistema mostrará las fechas de boletas pendientes de envío para que puedas gestionar todos los resúmenes atrasados.
⚠️ ¿Qué hacer si el resumen tiene estado "Rechazado"?
Cuando el estado de tus boletas o resumen diario es Rechazado, sigue este proceso:
1. Solicita a nuestro equipo de soporte el motivo del rechazo
1. En el listado de resúmenes, identifica el resumen con estado Rechazado > Haz clic en Eliminar en la columna Acciones.
2. En la ventana emergente, selecciona Reportar y luego Enviar un email para notificar al equipo de soporte de Alegra.
Observa:
El equipo te responderá por correo con el motivo del rechazo y las boletas con error.
2. Elimina el resumen diario
Una vez conozcas el motivo, vuelve al listado, identifica el resumen Rechazado, haz clic en Eliminar y confirma con Entendido. Esto libera las boletas para que puedas corregirlas.
3. Corrige las boletas rechazadas
Cuando la SUNAT rechaza boletas, el sistema las anula automáticamente con el motivo "Rechazo por la SUNAT". Deberás generar nuevas boletas con la información corregida.
4. Envía el nuevo resumen
Una vez corregidas las boletas, crea y envía un nuevo resumen diario siguiendo los pasos de la sección anterior.
📍 Este procedimiento aplica para boletas de una fecha igual o posterior a la fecha actual.
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