Las notas de crédito por devolución representan el retorno total o parcial de los productos que un cliente devuelve a la empresa. En Alegra puedes emitirlas fácilmente para actualizar tu inventario y aplicar el crédito correspondiente a la factura o boleta de venta.
📢 Importante: Antes de aplicar una nota de crédito, verifica que el estado en SUNAT de tu factura o boleta sea Aceptada o Informada respectivamente. Si el documento está cobrado en su totalidad, primero debes eliminar el pago registrado.
📝 ¿Cómo aplicar la nota de crédito desde cero?
1. Ve a Ingresos > Notas crédito > Nueva nota crédito.
2. Completa los campos del formulario > Guardar y emitir.
📍 Una vez selecciones el ítem de venta, haz clic en la sección Crédito a ventas y selecciona la factura correspondiente. El saldo pendiente por cobrar debe ser mayor o igual al valor de la nota de crédito.
Observa:
📢 Importante: Si necesitas anular varias facturas de venta, debes aplicar una nota de crédito para cada una por separado.
🧾 ¿Cómo aplicarla desde la factura de venta?
1. Ve a Ingresos > Facturas de venta > Ubica la factura de venta a la que aplicaras la nota de crédito > Ver detalle.
2. Haz clic en Más acciones > Aplicar nota de crédito > El sistema diligenciará la información de la factura en la nota de crédito de forma automática.
3. Agrega el Monto en el campo Crédito a ventas > Guardar y emitir.
Observa:
📢 Importante: No podrás crear la nota de crédito desde la factura si esta ya tiene otra nota aplicada previamente. En ese caso, créala desde cero.
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