Con Alegra puedes registrar facturas por contingencia cuando enfrentes problemas técnicos que afecten la facturación electrónica de tu empresa. La DIAN ha creado un plan de contingencia que te permite emitir facturas en formato talonario de papel de manera temporal, mientras se resuelve el inconveniente.
👉 Índice
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📋 ¿Cómo solicito la resolución de facturación de talonario o de papel ante la DIAN?
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🔗 ¿Cómo asocio mis prefijos de facturación al proveedor tecnológico?
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📨 ¿Debo informar a la DIAN que voy a facturar en contingencia?
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✅ ¿Cuándo y cómo informo a la DIAN que la contingencia ha finalizado
📋 ¿Cómo solicito la resolución de facturación de talonario o de papel ante la DIAN?
No esperes hasta que surjan complicaciones al momento de registrar tus ventas. Es importante que anticipes cualquier inconveniente y solicites con tiempo la resolución de facturación de contingencia a la DIAN.
Para realizar la solicitud, es necesario que accedas al sitio web de la DIAN a través del portal Usuario Registrado > Numeración de facturación > Solicitar numeración de facturación. Después de confirmar los datos, haz clic en Autorizar Rangos, recuerda que el Tipo de facturación debe ser Factura de talonario o de papel. Observa:
🔗 ¿Cómo asocio mis prefijos de facturación al proveedor tecnológico?
🔔 ¡Atención! Este paso deberás realizarlo al menos 1 hora después de haber solicitado la resolución del paso anterior, ya que es el tiempo mínimo que tarda la DIAN en sincronizar el formulario 1876.
Cuando haya transcurrido el tiempo realiza lo siguiente:
1. Ingresa a la página de la DIAN por la opción Facturando Electrónicamente.
2. Ingresa tus datos de inicio de sesión seleccionando el tipo de usuario, así:
- Empresa: si eres persona jurídica, ingresa la cédula del representante legal y el NIT de la compañía.
- Persona: si eres persona natural, elige el tipo de documento e ingresa el número de identificación.
3. Recibirás en tu correo electrónico (registrado en el RUT) el token de acceso a la plataforma, para ingresar haz clic en Ingrese aquí.
4. Haz clic en el menú de la izquierda en el botón Configuración > Rangos de numeración.
5. En el campo Proveedor - Software > Soluciones Alegra S.A.S. - Alegra.
6. En Prefijo, selecciona el número del formulario 1876 que generaste previamente y haz clic en el botón Agregar.
7. Haz clic en el botón Aceptar para confirmar la acción.
⚙️ ¿Cómo configuro la numeración de contingencia en Alegra?
Una vez tengas la resolución de facturación, debes crear la numeración en Alegra. Sigue estos pasos:
1. Ve a Configuración > Facturación > Numeraciones > Nueva numeración.
2. Completa la información y haz clic en Guardar.
✏️ ¿Dónde encuentro el número del formulario?
El número del formulario de autorización de facturación se visualiza en el formato 1876:
📨 ¿Debo informar a la DIAN que voy a facturar en contingencia?
Cada vez que necesites facturar bajo contingencia, debes notificar a la DIAN. Sigue estos pasos:
1. Descarga la plantilla o elabora el formato de la carta de contingencia.
📍 Nota: la plantilla de descarga corresponde al ejemplo planteado, pero puedes emplearla como referencia para diferentes situaciones en las que necesites activar la contingencia por otro motivo.
- Dirección: contingencia.facturadorvp@dian.gov.co
- Asunto: ingresa el NIT con el dígito de verificación y el nombre de tu empresa.
Ejemplo: 123456789-8; EMPRESA EJEMPLAR S.A.S. - Cuerpo del correo: incluye tu nombre y los números telefónicos de tu empresa.
- Documento: adjunta la carta en formato PDF.
🧾 ¿Cómo emito las facturas creadas durante la contingencia?
Una vez notificada la DIAN, podrás generar tus facturas en Alegra utilizando la numeración de contingencia creada en el paso anterior.
🔎 Emite facturas electrónicas en Alegra.
📍 Nota: al crear el documento electrónico de transmisión en la columna de estado aparecerá como “Contingencia 03”.
✅ ¿Cuándo y cómo informo a la DIAN que la contingencia ha finalizado?
Una vez resuelta la situación, notifica a la DIAN que la contingencia finalizó. A partir de ese momento, contarás con un plazo de 48 horas para emitir las facturas generadas con la numeración de talonario o papel. Envía el correo electrónico con los siguientes datos:
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Campo |
Detalle |
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Dirección |
contingencia.facturadorvp@dian.gov.co |
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Asunto |
NIT con dígito de verificación y nombre de tu empresa. |
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Cuerpo del correo |
Incluye tu nombre y los números telefónicos de tu empresa. |
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Adjunto |
Carta en formato PDF confirmando el fin de la contingencia. |
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