En Alegra puedes emitir documentos soporte electrónicos por las compras que haces a proveedores que no están obligados a facturar electrónicamente. Cuando al emitir aparece el mensaje “La factura de compra no se pudo emitir porque no cumple con las validaciones necesarias”, junto con una de las reglas de rechazo, la causa está en la fecha del documento o en la vigencia de la numeración autorizada por la DIAN.
📍 Antes de cambiar la fecha del documento, revisa la vigencia de la resolución de tu numeración: si está vencida o ya usaste todos los consecutivos, el rechazo se repite aunque la fecha sea correcta.
📢 Nota aclaratoria: un mismo mensaje de error puede traer varias reglas. Solo las marcadas como rechazo impiden emitir el documento; las marcadas como notificación no bloquean la emisión y no requieren cambios.
👉 Índice
🔎 ¿Qué significa cada regla de rechazo?
La DIAN devuelve el tipo de regla junto con el mensaje. Estas son las que puedes encontrar al emitir un documento soporte:
| Regla | Tipo | Qué indica |
|---|---|---|
| DSAB07a | Rechazo | La fecha de emisión es anterior a la fecha de inicio de la autorización de la numeración. |
| DSAB08b | Rechazo | La fecha final del rango de numeración informado no corresponde a la fecha final del rango vigente para el documento soporte. |
| DSFC02b | Notificación | La fecha no corresponde a una compra por operación. |
| DSAD09a | Notificación | La fecha de generación es anterior a la fecha de inicio de la autorización de la numeración. |
📍 Si en el mismo mensaje también aparece la regla DSAB19b (NIT del prestador de servicios no autorizado por la DIAN), es un caso distinto que ya tiene su propia ayuda: ¿Cómo solucionar la notificación “Rechazo: NIT del prestador de servicios no está autorizado por la DIAN”?. La regla RUT01 es informativa y no impide emitir.
📅 ¿Cómo validar la fecha de tu documento soporte?
La fecha del documento debe estar dentro del rango autorizado: ni antes de la fecha de inicio ni después de la fecha final de la resolución con la que emites.
1. Ve a Gastos > Documento soporte y ubica el documento que generó el rechazo.
2. Ábrelo y haz clic en Editar.
3. Revisa el campo Fecha: debe estar entre la fecha de inicio y la fecha final de la autorización de la numeración.
4. Haz clic en Guardar y luego en Emitir.
🔢 ¿Cómo validar la vigencia de tu numeración?
Si la fecha del documento es correcta, el rechazo viene de la numeración. Confirma qué rango está autorizado para tu documento soporte:
1. Ve a Configuración > Facturación > Numeraciones.
2. En Tipo de documento, selecciona Documento soporte.
3. Ubica la numeración del documento y haz clic en el ícono del lápiz ✏️ Editar.
4. Revisa el campo Vigencia de la resolución y confirma la fecha inicial y la fecha final autorizadas por la DIAN.
📍 Anota el nombre de la numeración: con ese dato confirmas, dentro del documento, que está usando la resolución correcta. Si necesitas crear o editar una numeración, consulta ¿Cómo configurar la numeración del documento soporte en Alegra?.
✅ ¿Qué hacer según lo que encuentres?
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La resolución está vigente y la fecha del documento está fuera del rango: corrige la fecha del documento y emítelo de nuevo.
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La resolución está vigente, pero el documento usa otra numeración: abre el documento, haz clic en Editar, selecciona la numeración vigente y emite nuevamente.
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La resolución está vencida o ya usaste todos los consecutivos: solicita una nueva autorización de numeración en la DIAN y luego configúrala en Alegra. Puedes apoyarte en ¿Cómo solicitar en línea tu resolución de Documento Soporte en la DIAN? y en ¿Cómo habilitarse en la DIAN como emisor de Documento Soporte Electrónico?.
📍 Si después de corregir la fecha y la numeración el documento sigue rechazado, revisa el resto de validaciones en ¿Cuáles son los errores frecuentes al emitir documentos soporte electrónicos?.
❓ Preguntas frecuentes
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¿Por qué me aparece “La factura de compra no se pudo emitir porque no cumple con las validaciones necesarias”? Porque el documento no cumple una validación de la DIAN. Cuando llega junto a las reglas DSAB07a o DSAB08b, el problema es la fecha del documento frente al rango de vigencia de la numeración.
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¿Cuáles de estas reglas impiden emitir el documento soporte? Solo las de tipo rechazo: DSAB07a y DSAB08b. Las de tipo notificación, DSFC02b y DSAD09a, se informan en el mensaje pero no bloquean la emisión.
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¿Puedo emitir con una fecha anterior a mi resolución? No. La fecha del documento debe estar dentro del rango autorizado en la resolución; si es anterior a la fecha de inicio, la DIAN responde con la regla DSAB07a.
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¿Qué hago si mi resolución ya se venció o agoté los consecutivos? Solicita una nueva autorización de numeración en la DIAN y configúrala en Alegra antes de volver a emitir. Corregir solo la fecha no resuelve el rechazo.
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¿La notificación del estado del RUT impide emitir? No. RUT01 es una notificación informativa sobre la validación del estado del RUT y no bloquea la emisión del documento soporte.
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