El historial de exportables te permite monitorear el progreso de descarga de tus reportes en Alegra, desde el momento en que se solicitan hasta que estén listos para su descarga.
Por ejemplo: "Para verificar en qué etapa se encuentra la generación del reporte de ventas generales, la Empresa Ejemplar se dirige al historial de exportables, una vez esté listo, podrá descargarlo".
Podrás conocer el historial de descarga de tus reportes de los últimos 7 días.
👉 Índice:
1. Consulta el historial de tus exportables en Alegra
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de "Reportes".
2. Haz clic en "Historial exportables".
3. Comprueba el progreso de descarga de tus reportes, una vez estén listos, podrás descargarlos.
Observa:
En el historial encontrarás el nombre del reporte, fecha y hora de exportación, correo electrónico del usuario que lo solicita y el estado o porcentaje de avance.
📢 Importante:
- Los usuarios con perfil administrador, podrán visualizar todas las exportaciones realizadas en la cuenta, incluidos los solicitados por usuarios con perfil limitado o contadores.
- Los usuarios con perfil limitado solo podrán visualizar sus exportables solicitados.
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2. Conoce el estado de descarga de los reportes
- Exportado: indica que el reporte fue generado de forma exitosa y que ya está listo para descargarse, recuerda que solo estará disponible los 7 días siguientes a la solicitud.
Observa:
- En proceso: indica que el reporte se está preparando, podrás visualizar el avance en la barra de progreso.
Observa:
- Error: si uno de tus reportes muestra error, te recomendamos solicitarlo nuevamente. Si el problema persiste, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda adicional.
Observa:
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