Sabemos lo importante que es contar con ayuda cuando la necesitas. Ya sea que seas nuevo en el uso de la plataforma o que necesites ayuda para optimizar tus procesos, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte las 24 horas, cualquier día de la semana, y sin costos adicionales.
En esta guía, te mostramos cómo puedes recibir soporte para resolver cualquier duda que tengas y así sacarle el máximo provecho a las herramientas y funcionalidades de Alegra.
👉 Índice:
- 🗨️ Habla con agente por chat: podrás conversar en tiempo real con nuestros agentes disponibles. En menos de 5 minutos uno de nuestros agentes te estará apoyando.
- 📩 Envía un correo: podrás enviarnos un email con tu inquietud, haciendo clic en la opción Envía un correo, completa tu nombre, detalles de la consulta y adjunta archivos si lo ves necesario. ¡Te respondemos el mismo día!
- 📞 Llamada a un agente de soporte: si prefieres la comunicación telefónica, puedes contactarnos llamando al número asignado a tu país:
- Argentina: 11 3989 4062
- Colombia: 323 254 0554
- Costa Rica: (506) 4002 3316
- España: 976 36 93 42
- México: (55) 4160 9863
- Perú: (01) 642 99 70
- Panamá: (507) 836 0302
- República Dominicana: 829 946 3979
- 🎓 Agenda una capacitación grupal: si deseas capacitar a tu equipo y resolver dudas de forma guiada, puedes agendar una capacitación grupal completando el formulario disponible en esta sección.
3. 📚 ¿Cómo usar el Centro de ayuda de Alegra para resolver dudas?
En el Centro de Ayuda puedes encontrar artículos que describen paso a paso cómo hacer uso de las herramientas y funcionalidades de Alegra. Disponible las 24 horas, cualquier día.
Puedes ingresar desde tu navegador a ayuda.alegra.com y en la barra de búsqueda escribir una palabra clave para consultar el tema que desees.
Aprende con nosotros y obtén tu certificado de forma gratuita en Alegra Academy, donde encontrarás una amplia variedad de cursos para mejorar tus habilidades en contabilidad, facturación electrónica y el uso de Alegra. Disponible las 24 horas, cualquier día.
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