¿Cómo puede recibir soporte en Alegra?

Alegra le brinda distintas opciones de apoyo diseñadas para adaptarse a sus horarios y necesidades específicas. Ya sea que prefiera resolver sus dudas de forma autónoma con herramientas inteligentes o requiera el acompañamiento de un experto, siempre habrá un canal disponible para ayudarle a ganar tiempo y tranquilidad.

👉 Índice

🤖 ¿Qué es el Centro de Ayuda?
1. 📍 ¿Cómo acceder a él y resolver sus dudas al instante?
📞 ¿Cuáles son los canales de contacto y recursos adicionales?
1. 💬 Opciones de contacto directo
2. 🎓 Comunidad y capacitación

🤖 ¿Qué es el Centro de Ayuda?

Es su aliado estratégico número uno dentro de la plataforma. Ha sido diseñado para que sea totalmente autónomo, permitiéndole encontrar soluciones expertas en segundos. Esta herramienta le evita esperas y le da la seguridad de resolver cualquier duda por su cuenta con total precisión, tal como lo haría un agente.

Sus características más destacables son:

✨ Autonomía con IA: obtenga respuestas paso a paso generadas al instante que resuelven su consulta específica.
🔍 Buscador inteligente: predice sus dudas y le ofrece sugerencias basadas en las soluciones más efectivas.

a. 📍 ¿Cómo acceder a él y resolver susdudas al instante?

1. Haga clic en Centro de ayuda ❔ ubicado en la parte superior derecha.

2. Escriba su inquietud, presione Enter y ¡Descubra lo fácil que es gestionar su negocio cuando tiene todas las respuestas a la mano! ✨

🎥 Observe:

📌 Nota: el Centro de Ayuda es su mejor opción para obtener respuestas rápidas. Si desea explorar recursos más amplios, conocer novedades en nuestro Blog o consultar el Portal Siempre Al Día, haga clic en ↗ para dirigirse al Centro de Soporte (nuestra interfaz externa de exploración profunda).

📞 ¿Cuáles son los canales de contacto y recursos adicionales?

Si después de usar las herramientas de autoayuda necesita una guía personalizada o quiere potenciar sus conocimientos, cuenta con diversas alternativas:

a. 💬 Opciones de contacto directo

📧 Correo electrónico: nuestra bandeja de entrada está disponible las 24 horas para resolver sus dudas.
📲 WhatsApp: obtenga asistencia personalizada a través de WhatsApp.
🗨️ Chat en línea: disponible de lunes a viernes durante todo el día.
📞 Llamada a un agente: disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 5:30 pm.
📅Agenda una capacitación grupal: únase a una sesión grupal y amplíe sus conocimientos en comunidad.

🎥Observe:

📢 Importante:

Los canales de soporte (como el chat o las llamadas) dependen del plan que tenga en Alegra. Le recomendamos revisar su suscripción para ver qué opciones de contacto tiene disponible según su cuenta.🔍 Preguntas frecuentes al momento de pagar su plan en Alegra.

b. 🎓 Comunidad y capacitación

Alegra Community: el espacio ideal para compartir experiencias con otros emprendedores.
Alegra Academy: cursos gratuitos y certificados para convertirse en un experto en el sistema.