Si tu empresa necesita seguir facturando a pesar de problemas técnicos o cortes de internet, Alegra permite que la Empresa ABC continúe operando sin perder ritmo y cumpliendo con la DGII. En este artículo te mostramos cómo la Empresa ABC aplicó el Facturador durante contingencias y luego normalizó su facturación electrónica.
👉 Índice
- ⚙️ ¿Qué se considera una contingencia técnica?
- 🧾 ¿Cómo facturó la Empresa ABC durante la contingencia usando Alegra?
- 📊 ¿Cómo emitió sus comprobantes electrónicos después de la contingencia?
- 💡 ¿Qué beneficios obtuvo la Empresa ABC usando Alegra en contingencias?
- ⚠️ Puntos clave que la Empresa ABC tuvo en cuenta.
1. ⚙️ ¿Qué se considera una contingencia técnica?
Una contingencia ocurre cuando la Empresa ABC no puede emitir o transmitir sus Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) por causas fuera de su control, como:
- Fallas del sistema de facturación o servidor.
- Problemas de conexión con la DGII.
- Corte de energía o pérdida de internet.
- Mantenimiento no planificado.
En estos casos, la DGII permite emitir comprobantes ordinarios (CF) temporalmente para no interrumpir las operaciones de la empresa. 🔎 Contingencias técnicas: ¿qué hacer si no puedes emitir facturas electrónicas en República Dominicana?
2. 🧾 ¿Cómo facturó la Empresa ABC durante la contingencia usando Alegra?
Durante el periodo de contingencia, la Empresa ABC continuó facturando con el Facturador de Alegra:
- Emitió comprobantes ordinarios (CF) en papel o desde sistemas auxiliares autorizados, indicando que eran por contingencia.
- Registró todas las operaciones manual o digitalmente en un libro de ventas provisional.
- Reportó la contingencia a la DGII si duró más de 24 horas o afectó varios comprobantes.
- Garantizó trazabilidad para vincular cada comprobante físico con su equivalente electrónico después de la contingencia.
3. 📊 ¿Cómo emitió sus comprobantes electrónicos después de la contingencia?
Cuando se restableció el sistema:
- La Empresa ABC emitió los e-CF correspondientes con la fecha real de cada transacción y referencia al comprobante usado durante la contingencia.
- Transmitió los comprobantes a la DGII dentro del plazo permitido.
- Conservó los comprobantes físicos y los registros manuales para futuras auditorías.
🔎 ¿Cómo emitir facturas electrónicas en Alegra? - República Dominicana.
4. 💡 ¿Qué beneficios obtuvo la Empresa ABC usando Alegra en contingencias?
- ⏱️ Pudo emitir facturas aunque el sistema electrónico fallara.
- ✅ Cumplió con todos los requisitos de la DGII y evitó sanciones.
- 📊 Mantuvo la contabilidad y libro de ventas al día.
- 📩 Sus clientes recibieron comprobantes de manera organizada y segura.
5. ⚠️ Puntos clave que la Empresa ABC tuvo en cuenta
- Si intentas emitir un comprobante con numeración no autorizada, la DGII lo rechazará y se reflejará igual en Alegra. No tendrá validez fiscal.
- No se pueden modificar comprobantes ya emitidos; se deben hacer anulaciones o notas crédito.
- Es obligatorio conservar todos los documentos físicos y electrónicos por al menos 5 años.
- Mantener los sistemas actualizados y la conexión estable para reducir el riesgo de contingencias frecuentes.
Con Alegra, la Empresa ABC pasó de procesos manuales y lentos a un sistema automático, rápido y seguro, incluso en situaciones de contingencia, cumpliendo con la normativa y manteniendo la relación con sus clientes sin interrupciones.
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