Plan de contingencia Facturación Electrónica en Colombia

La factura electrónica es un documento para soportar la venta de productos o servicios, a diferencia de la facturación tradicional, esta se reporta a la DIAN en el momento que se genera. Tiene los mismos efectos legales que una factura convencional, pero se expide y recibe en formato electrónico cumpliendo con todos los requisitos.  Ver más. 

¿Qué pasa si la DIAN presenta intermitencias?

En algunos casos la DIAN puede presentar intermitencias en la recepción de los comprobantes electrónicos enviados desde Alegra. Si expides una Factura de Venta Electrónica y los servicios informáticos electrónicos de la DIAN no están disponibles, Alegra la crea sin problema,  genera el archivo XML, lo envía al Proveedor Tecnológico  y de forma constante consulta el estado de la factura hasta que la DIAN la acepte.

Por ejemplo: "La empresa Ejemplar genera sus facturas electrónicas en Alegra, si llegaran a presentarse fallas técnicas en la plataforma de la DIAN; no tiene que preocuparse pues sus facturas en Alegra quedan guardadas y serán entregadas cuando el servicio de recepción se restablezca".

Con esto te garantizamos que puedes seguir creando y enviado los comprobantes y estos quedan almacenados en Alegra. Aprende cómo crear tus facturas electrónicas.

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¿Qué ocurre si la DIAN declara contingencia o si tienes problemas para acceder al sistema?

Es poco probable que esto suceda, pero si la DIAN llegara a anunciar que sus sistemas están fuera de línea (declaren contingencia), si no tuvieras conexión, ni manera de ingresar a Alegra para crear tus comprobantes electrónicos, la DIAN ha establecido un plan de contingencia, el cual consiste en crear las facturas en papel y luego en un plazo máximo de 48 horas enviarlas en formato XML.

En Alegra estamos trabajando para automatizar este proceso, así no tendrás problemas registrando tus ventas y podrás llevar al día la contabilidad de tu negocio.

Conoce más acerca del modelo de Facturación Electrónica en Colombia leyendo este artículo.

 

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Recuerda escribirnos si tienes inquietudes sobre este y otros procesos en Alegra. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.