Ahora puedes ajustar las retenciones directamente en la nota crédito al registrar una devolución de venta, sin necesidad de editar la factura original. Alegra calcula automáticamente el valor a reversar — ya sea el 100% en una devolución total o el proporcional en una devolución parcial.
👉 Índice
🆕 ¿Qué cambió y por qué es importante?
Antes, cuando debías hacer una devolución de una factura con retenciones (ReteFuente, ReteIVA o ReteICA), tenías que editar la factura de venta original para ajustar la retención — con el riesgo de afectar el documento ya transmitido a la DIAN.
Ahora: aplicas la retención directamente en la nota crédito. La factura original queda intacta, el ajuste queda en la nota crédito y los reportes de retenciones (certificados, exógena) se actualizan automáticamente.
💡 AlegraTip: Esta funcionalidad aplica exclusivamente para Colombia (COL) y soporta ReteFuente, ReteIVA y ReteICA.
📄 ¿Cómo crear una nota crédito con retenciones?
1. Ve a Ingresos > Notas de crédito > Nueva nota crédito.
2. Selecciona la factura de venta a devolver. Si tenía retenciones, el sistema mostrará automáticamente la información de cada retención (concepto, tarifa y valor).
3. Indica si la devolución es total o parcial:
- Devolución total: Alegra reversa el 100% de cada retención automáticamente.
- Devolución parcial: Alegra calcula proporcionalmente el valor a reversar según el porcentaje devuelto.
4. Revisa el resumen de la nota crédito con las retenciones ajustadas y haz clic en Guardar.
📢 Importante: La factura de venta original y el documento electrónico transmitido a la DIAN no se modifican. El ajuste de retención vive únicamente en la nota crédito.
🧮 ¿Cómo funciona el cálculo de la retención?
| Tipo de devolución | Cómo calcula Alegra |
|---|---|
| Total (100%) | Reversa el 100% de cada retención practicada en la factura original |
| Parcial | Aplica el mismo porcentaje devuelto a cada retención (ej. 40% devuelto → reversa el 40% de cada retención) |
| Factura sin retenciones | La nota crédito se comporta igual que antes, sin cambios |
📍 Notas
-
El sistema valida que no se reverse más retención de la practicada originalmente. Si intentas superar ese límite, Alegra lo bloqueará con un mensaje de error.
-
Los reportes de retenciones practicadas, certificados de retención e información exógena se actualizan automáticamente — no necesitas hacer nada adicional.
💬 Preguntas frecuentes
-
¿La factura de venta original se modifica? No. La factura y el documento electrónico ya transmitido a la DIAN quedan intactos. Todo el ajuste vive en la nota crédito.
-
¿Qué tipos de retención soporta esta funcionalidad? En esta versión: ReteFuente, ReteIVA y ReteICA. Otros tipos quedan por validar en iteraciones siguientes.
-
¿Cómo se calcula el ajuste en una devolución parcial? De forma proporcional: si devuelves el 40% del valor de la factura, se reversa el 40% de cada retención practicada, respetando la tarifa y el concepto original.
-
¿Qué pasa si ya edité manualmente la factura original? Esa factura no se modifica retroactivamente. La nueva funcionalidad aplica hacia adelante.
-
¿Qué pasa si la factura no tenía retenciones? La nota crédito funciona exactamente igual que antes, sin ningún cambio en el flujo.
-
¿Cómo quedan los certificados de retención y los reportes exógenos? El ajuste se refleja automáticamente, descontando el valor reversado para que la información siempre esté cuadrada con lo realmente retenido.
¿Aún no tienes cuenta en Alegra?
