Las Devoluciones en ventas son documentos que utiliza el vendedor para anular o corregir facturas de venta anteriormente generadas. Adicionalmente, las notas de crédito funcionan como comprobante en caso de devolución, ajuste de precio o de descuento otorgado al cliente.
En Alegra, la nota de crédito por Ajuste de precio se utiliza para modificar el precio de uno o varios productos facturados.
👉 Índice
- ⚙️ ¿Cómo configurar la numeración para notas crédito electrónicas?
- 🧾 ¿Cómo emitir el tipo de nota de crédito: ajuste de precio?
A. 🆕 ¿Cómo emitir una nota de crédito desde cero?
B. 🔄 ¿Cómo emitir una nota de crédito desde la factura de venta?
1. ⚙️ ¿Cómo configurar la numeración para notas de crédito electrónicas?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú de Configuración > Facturación > Numeraciones.
2. Haz clic en el botón Nueva numeración > Completa el formulario con la información correspondiente.
3. Finalmente, haz clic en el botón Guardar para conservar los cambios.
🎥 Observa:
🔎 Conoce más acerca de cómo gestionar la numeración de tus comprobantes.
2. 🧾 ¿Cómo emitir el tipo de nota de crédito: ajuste de precio?
Puedes emitir notas de crédito electrónicas para modificar el precio de los ítems de venta facturados, desde la factura de venta o generándola desde cero.
A. 🆕 ¿Cómo emitir una nota de crédito desde cero?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú Ingresos > Devolución en ventas > + Nueva devolución.
2. Completa los campos del formulario.
📍 Nota: ya no es necesario validar el tipo de ítem. El sistema gestiona automáticamente la devolución tipo Ajuste de precio sin afectar el inventario; únicamente impacta los valores del ingreso frente a la devolución.
3. Finalmente, haz clic en Guardar y emitir para aplicar los cambios y emitir la nota crédito.
🎥 Observa:
📢 Importante:
-
El sistema asigna automáticamente la devolución al saldo por cobrar de la factura asociada.
-
Si la factura no tiene saldo pendiente, el valor podrá compensarse y aplicarse a otra venta.
B. 🔄 ¿Cómo emitir una nota de crédito desde la factura de venta?
Sigue estos pasos:
1. Dirígete al menú Ingresos > Facturas de venta > Ubica la factura de venta a la que aplicarás la nota de crédito; en la columna de Acciones selecciona Aplicar nueva nota de crédito.
📍 Nota: si la opción no está activa, es porque ya aplicaste una nota de crédito. Para aplicar una segunda nota, debes hacerlo desde cero.
2. El sistema completará la misma información de la factura en la nota de crédito de forma automática. Válida los datos agregados al documento. Luego, en la parte inferior, agrega el precio nuevo.
3. Finalmente, haz clic en Guardar y emitir para aplicar los cambios y emitir la nota de crédito.
Observa:
¿Aún no tienes cuenta en Alegra?
