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Alegra y Bancolombia tienen un beneficio para ti
Si eres un usuario nuevo, Alegra y Bancolombia te traen un gran beneficio.
¿Dudas? contáctanos por alguno de estos canales y te las resolveremos:
-
Soporte por correo electrónico
Haces clic en el enlace de "Soporte" que encuentras en la parte superior de la aplicación, o ingresando por www.alegra.com/123 nos escribes tus dudas y te damos respuesta en el menor tiempo posible.
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Contacto telefónico
Ahora puedes comunicarte con nosotros a nuestro call center llamando al +57 6015141318.
También puedes solicitar una llamada desde el formulario de soporte de la aplicación o por www.alegra.com/123, nos dejas tus datos (número, nombre de persona, ciudad) y un horario en el que podamos realizar la llamada.
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Asesoría virtual
Espacio diseñado para ayudar a los nuevos usuarios con el manejo del sistema, tiene una duración de 20 minutos. La solicitas desde el botón de soporte que encuentras en la parte superior de la aplicación y nos indicas los horarios de oficina que tienes disponibles.
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Chat
Con la opción de chat podrás conversar en tiempo real con uno de nuestros agentes de soporte, puedes exponer tus dudas y ellos atenderán tu solicitud en el menor tiempo posible. Accede al chat de soporte así:
- En la aplicación app.alegra.com, en la esquina inferior derecha encuentras el botón de chat, haz clic sobre él y luego en la opción "Nueva conversación".
Así:
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Recuerda escribirnos si tienes inquietudes sobre este y otros procesos en Alegra. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.